Как известно многим предпринимателям клиенты являются постоянными покупателями до тех пор, пока на рынке товаров или услуг не появится конкурент, предлагающий еще более приемлемые для покупателей условия. Однако и при таком положении дел есть возможность оказать эффективное влияние на выбор покупателя, если постараться проявить к нему должное внимание.
Как утверждает практическая психология, лояльность потребителя завоевывается не только выгодным предложением и качеством товара (услуги). Великолепный результат дает, например, ненавязчивое поддержание тесной связи с клиентами, которое можно легко реализовать с помощью популярной услуги «Поздравление с праздниками» от колл-центра SoftCall.
Также очень полезно для каждого руководителя компании добиться в коллективе создания единого корпоративного духа, когда сотрудник с гордостью ассоциирует себя с компанией, где работает и в ответ чувствует заботу со стороны администрации. Таким образом, значительно повышается мотивация к достижению еще больших показателей трудовой деятельности в том коллективе, где понимают, что успех компании в целом – это и успех каждого из сотрудников.
Известно, что достичь единого дружного коллективного духа очень непросто, но, как известно, нет ничего недостижимого. С помощью успешно наработанных на практике услуг колл-центра SoftCall можно эффективно «достучаться» к каждому из работников офиса или производственного подразделения. Каждый из членов коллектива должен понимать, что задачи, стоящие перед ним и компанией, являются общими. И только путем совместной плодотворной работой достигается успех, как личный работника, так компании в целом. Таким образом, услуга, предлагаемая колл-центром SoftCall, способна содействовать формированию и сохранению лояльности сотрудников к своей компании.
Если говорить о современных способах эффективной рекламы и PR-компании, то непременным их условием является ненавязчивость. И тут поздравления с праздниками будут весьма кстати. Согласитесь, получить потенциальному клиенту рекламный звонок, который начинается со слов «Поздравляем вас …» будет очень приятно.
Современные услуги профессионального колл-центра SoftCall это весьма действенный инструмент в продвижении всех видов товаров и услуг, формировании необходимого позитивного образа в том числе. Таким образом, охватывается большая аудитория клиентов, каждый из телефонных адресатов гарантированно получает необходимую аудиоинформацию, а заказчику представляется подробный отчет о проделанной работе.
